Automação em transporte: caso de sucesso na Rodoviário Nova Era

Transportadoras de carga apostam em tecnologia de gestão que substituem processos manuais por robôs eletrônicos. Confira essa transformação em caso de sucesso compartilhado pela transportadora Rodoviário Nova Era

 

A transformação digital elevou o mercado a um novo nível, independentemente do segmento. Quando se trata do setor de transporte e logística, a tecnologia se aplica como grande aliada no desafio de ampliar os resultados em performance.

Nesse sentido, constituir uma operação estratégica, planejada para minimizar erros, aumentar a agilidade e eliminar despesas dispensáveis torna-se não somente uma necessidade para ampliar a margem de lucro da transportadora, como também (e principalmente) para que ela se mantenha competitiva no setor.

Em entrevista, profissionais da transportadora Rodoviário Nova Era compartilham suas experiências ao utilizar o software de gestão ERP (Enterprise Resource Planning) especializado em automação logística, a fim de deixar de lado processos manuais que exigiam muita mão de obra, além de estarem suscetíveis a falhas humanas.

Assim, a empresa substituiu processos manuais pela automatização total da operação do transporte por meio do uso da Inteligência Artificial (IA); reduziu custos deixando o trabalho braçal por conta do uso de robôs; e ampliou a capacidade de entrega aos clientes por meio de controles e informações em tempo real com ajuda do sistema de gestão ERP especializado.

 

Sobre a Nova Era Transportes Especiais

Fundada em 1991, a Rodoviário Nova Era atua em um segmento diferenciado. Trata-se do ramo de cargas especiais, cujas medidas e pesos exigem uma complexidade logística muito especializada.

Com 28 anos no mercado e sede em Canoas/RS, a expansão e maturação da empresa mantém-se pautada no crescimento sustentável. Como também na especialização do serviço, na valorização de cada um dos profissionais que atuam na empresa e na total transparência dos processos para com seus clientes embarcadores. Entusiasta da tecnologia como investimento, foi a primeira transportadora do Rio Grande do Sul a realizar a emissão dos Conhecimentos do Transporte de forma eletrônica.

Confira o resultado da automação logística na transportadora em entrevista realizada com Gisiane Michellon, Diretora da Empresa, e Róger Feira, Executivo de TI e Negócios Internacionais da Rodoviário Nova Era:

 

Entrevista

Quais eram as dificuldades que a Rodoviário Nova Era encontrava antes de conhecer o ERP especializado em Cargas e Logística?

Gisiane Michellon: De 1991 a 2008 nós usávamos um sistema que nos atendia apenas em uma pequena parte da operação: na emissão dos conhecimentos e das partes financeira e contábil. E ainda havia muito processo manual da empresa, sobretudo no controle das informações que precisamos passar aos nossos clientes.

Começamos, então, a pesquisar no mercado algo que se encaixasse de forma perfeita na nossa operação. Porque nossa empresa trabalha com o transporte de cargas especiais, com o que chamamos de cargas projeto. Nossa operação trata cada transporte como único. É nosso diferencial.

Em 2008, fomos apresentados à solução que nos atenderia de forma especialista no nosso segmento de atuação. Além de o ERP oferecer outros módulos de integração entre as áreas que não tínhamos até então.

 

Qual o maior diferencial do ERP especializado em relação aos demais ERPs?

Gisiane Michellon: Entendemos que o ERP da empresa de tecnologia especializada em transporte Praxio era o que buscávamos para agregar ainda mais valor ao nosso negócio, otimizando nossos processos e ampliando nossa capacidade de oferecer mais controles e informações para o nosso cliente embarcador. E estava pronto para ser implantado. Sem a necessidade de customizações que estávamos encontrando no mercado. A implantação deveria ser ágil, porque queríamos mostrar aos nossos clientes que estávamos crescendo e ampliando nossa especialização.

Isso só seria possível com um ERP que fosse 100% preparado para atender a essa operação tão diferenciada. Ou seja, que não transporta cargas simples, mas materiais de alto valor. Buscávamos mostrar essa especialização, essa maturidade ao nosso cliente e precisávamos de uma tecnologia que nos desse total segurança da entrega. De uma forma geral, o mercado não nos ofereceria essa especialização que encontramos no ERP da Praxio.

Róger Feira: Além disso, é um sistema muito rápido, muito lógico. Ele muito objetivo. É muito simples navegar no sistema. O treinamento é simples. O sistema consegue te passar tudo que precisa de uma forma muito rápida.

 

Quais resultados você alcançou usando o ERP Cargas e Logística da Praxio?

Róger Feira: A tecnologia da Praxio tem nos proporcionado uma grande otimização de tempo e de processos. E, as constantes atualizações, só melhoram ainda mais isso tudo. Hoje a gente tem uma agilidade muito grande, por exemplo, na emissão do CT-e. Quando o cliente emite a nota, já podemos buscar o XML. E os robôs do sistema já saem emitindo os CT-es tudo de forma automatizada e de forma muito assertiva.

Gisiane Michellon: Exatamente. Outro processo que está bem bacana está acontecendo no processo de compras. Antes, nós tínhamos uma burocracia muito grande em relação à cotação, aprovação, contratação, recebimento físico, recebimento da nota fiscal, lançamentos financeiros. Hoje, os robôs do ERP fazem a captura destas informações e cruzam tudo isso. Portanto, parametrizados, os lançamentos acontecem de forma automatizada.

O grande diferencial na nossa operação foi exatamente esse uso dos robôs – inteligência artificial – na parte das emissões e controles contábeis e fiscais. O que nos permitiu terceirizar boa parte da nossa área administrativa. Deixamos o trabalho braçal (que antes era feito por até 3 pessoas) para o sistema realizar. Isso nos possibilitou utilizar os profissionais de forma mais especializada no negócio. Dessa forma, trabalhando em funções chave, que agregam bem mais valor para o nosso negócio.

Róger Feira: Agora em 2019 estamos automatizando, também, todo o processo de checklist de equipamentos de cargas, que ainda estava sendo feito em papel. Os robôs da Praxio estão nos permitindo automatizar mais esse processo na empresa. Agora conseguimos realizar toda a auditoria através de tablets e celulares.

Gisiane Michellon: Nossa intenção é que essa migração do trabalho braçal (agora realizado pelos robôs) para um trabalho mais focado no negócio, realizado por consultores especialistas, nos leve a uma redução de despesas de cerca de 5%.

 

Porque recomenda a tecnologia de automação no transporte?

Róger Feira: O sistema nos dá uma praticidade e agilidade em todos nossos processos, além de gerar grande credibilidade da nossa operação aos nossos clientes.

Gisiane Michellon: Somos uma empresa onde os executivos se envolvem muito no dia-a-dia do negócio. Vivenciamos todas as dores do mercado e as necessidades dos nossos clientes de forma muito próxima. A Praxio também nos oferece essa proximidade, com uma comunicação simples, direta.

Temos a presença dos diretores atuando e interferindo no dia-a-dia da operação e isso nos dá tranquilidade. Temos a segurança que o sistema não vai atrapalhar a nossa entrega. A Praxio tem uma estrutura séria de atendimento e mantém esse canal direto com os executivos da empresa, que nos dá uma pronta resposta aos problemas e se colocam abertos a novas discussões. Sentimos que somos tratados com muito respeito, muita transparência. Essa é uma realidade que não é fácil de se encontrar nesse segmento. Temos uma parceria de fato.