Os pilares da eficiência logística e de operações para o e-commerce

Nesses tempos desafiadores, o comércio eletrônico se consolidou como um hábito cada vez mais presente na rotina de milhões de brasileiros. Em um mundo tomado por dados, só a sinergia entre infraestrutura física, tecnologia e equipes diversas garante a eficiência para atender a um consumidor cada vez mais exigente

Por Luiz Vergueiro, diretor sênior de logística do Mercado Livre

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O isolamento social acelerou uma mudança de hábito sem precedentes entre os consumidores. As compras online foram incorporadas à rotina das pessoas e, mesmo com a reabertura do comércio físico, a penetração do e-commerce segue em ascensão, agora com 14%, um aumento de 2 pontos percentuais em relação a 2020.