A logística, setor fundamental para o funcionamento da economia global, enfrenta um desafio crescente: a escassez de mão de obra qualificada. No estudo Análise de Grandes Riscos do Setor de Transporte, divulgado pela Confederação Nacional do Transporte (CNT) em junho de 2023, a escassez de mão de obra qualificada aparece em 3º lugar no ranking dos principais riscos do segmento. Para enfrentar essa crise, a capacitação emerge como um elemento crucial, englobando treinamentos, formações e o uso de inovação.
Para termos mais clareza sobre esse cenário no Brasil, entidades do setor, como a CNT e federações de transportadores de cargas e passageiros, já estimam um déficit de 50 mil motoristas no mercado. E essa escassez, naturalmente, traz impactos significativos na eficiência e capacidade operacional das empresas.
Pensando nisso, o presente artigo explora como a qualificação e a requalificação podem mitigar a insuficiência de mão de obra no transporte de cargas.
RESKILLING E UPSKILLING NA LOGÍSTICA
O setor logístico está em constante evolução, impulsionado por tendências como a ascensão do e-commerce, automação e novas tecnologias que avançam no contexto da logística 4.0.
E, para acompanhar esse ritmo acelerado, os motoristas, profissionais cruciais da cadeia de suprimentos, precisam se adaptar e desenvolver novas habilidades. É aí que entram os conceitos de reskilling e upskilling.
Reskilling: Refere-se ao processo de ensinar novas habilidades aos trabalhadores, permitindo que eles assumam novas funções dentro da empresa.
Upskilling: Consiste em aprimorar as habilidades existentes dos trabalhadores para que possam desempenhar tarefas mais complexas e avançadas.
No caso dos motoristas, o Reskilling pode envolver a aprendizagem de como operar veículos elétricos ou autônomos, por exemplo. Já o Upskilling pode se concentrar em áreas como gestão de frotas, logística urbana, entrega de última milha, ou até mesmo no desenvolvimento de habilidades interpessoais e de comunicação.
Essas estratégias são essenciais em um ambiente onde a tecnologia e as exigências operacionais estão em constante transformação, podendo contribuir ainda para a fidelização de profissionais em um contexto que, como vimos, enfrenta uma crise de escassez de mão de obra.
BENEFÍCIOS DA CAPACITAÇÃO NA LOGÍSTICA
Investir na capacitação traz inúmeros benefícios para as empresas de logística. Primeiramente, melhora a eficiência operacional, uma vez que profissionais bem treinados são capazes de executar suas tarefas com mais precisão e rapidez, reduzindo erros e aumentando a produtividade.
Além disso, a capacitação contribui para a segurança. Motoristas e operadores de equipamentos que passam por treinamentos regulares têm menor probabilidade de se envolver em acidentes, o que protege tanto os funcionários quanto os bens transportados e demais usuários das vias.
Outro impacto significativo é a retenção de talentos. Empresas que investem no desenvolvimento de seus funcionários tendem a ter menores taxas de rotatividade. Isso não só reduz os custos associados ao recrutamento e à formação de novos funcionários, mas também preserva o conhecimento e a experiência dentro da organização.
Adicionalmente, a capacitação pode aumentar a satisfação no trabalho, pois os funcionários sentem-se mais valorizados e motivados.
COMO IMPLEMENTAR PROCESSOS DE CAPACITAÇÃO NA SUA EMPRESA
Para as empresas do segmento de transporte que desejam superar a escassez de mão de obra por meio da capacitação, aqui estão algumas dicas valiosas:
Mapeamento de Competências: Realize uma análise detalhada das habilidades atuais de sua equipe e identifique as lacunas que precisam ser preenchidas. Isso ajudará a direcionar os esforços de capacitação de forma mais eficaz;
Parcerias com Instituições Educacionais: Estabeleça colaborações com escolas técnicas, universidades e outras instituições educacionais para desenvolver programas de treinamento específicos para a logística;
Tecnologias Educacionais: Utilize plataformas de e-learning e ferramentas interativas para tornar o treinamento mais acessível e engajador. Tecnologias como realidade virtual e simuladores podem proporcionar experiências de aprendizado imersivas, ao passo que novas soluções do mercado contam com modelos gamificados que aumentam o engajamento dos motoristas;
Programas de Mentoria: Incentive os colaboradores mais experientes a mentorear os novos funcionários. Isso não só facilita a transferência de conhecimento, mas também fortalece os laços dentro da equipe. Em complemento, eventos e treinamentos com lideranças do mercado podem contribuir nos processos de reskilling e upskilling;
Avaliação Contínua: Implemente um sistema de avaliação contínua para monitorar o progresso dos funcionários e ajustar os programas de capacitação conforme necessário.
Outro ponto crucial que não pode ser esquecido quando o foco é superar a questão da escassez de mão de obra é que, para além da capacitação e valorização dos profissionais da área, é preciso tornar tais processos agradáveis investindo também em infraestrutura e melhorias no ambiente de trabalho que atraiam cada vez mais colaboradores, dentro da perspectiva employee experience que avança nas áreas de recursos humanos de empresas de todos os segmentos.
Desta forma, com um planejamento cuidadoso, melhorias e a implementação de reskilling e upskilling, as empresas de logística podem se posicionar melhor para superar os desafios atuais e futuros, em um movimento que se alinha ainda ao pilar social da agenda ESG. Lembre-se: os processos de capacitação tratam-se de um investimento estratégico que impulsiona o desenvolvimento e a competitividade de sua empresa em um segmento logístico em plena transformação!
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