Como a gestão de fornecedores impacta na governança das empresas logísticas?

No setor logístico, na qual processos determinantes para a experiência do cliente dependem de uma cadeia de suprimentos eficiente, como é o caso da pontualidade nas entregas, a relação com fornecedores é um componente vital. Nesse sentido, uma gestão adequada destes parceiros não só influencia a capacidade operacional, mas também impulsiona a reputação e a sustentabilidade de uma empresa.

Assim, a gestão de fornecedores é ainda mais relevante quando considerada sob a ótica da governança corporativa, especialmente no contexto dos critérios ESG (Environmental, Social, and Governance ou Governança social, ambiental e corporativa).

OS PRINCIPAIS DESAFIOS DA GESTÃO DE FORNECEDORES

Para explorar mais detalhadamente este tema, neste artigo vamos abordar a importância da gestão de fornecedores na governança das empresas logísticas, apresentando os principais desafios do setor e oferecendo dicas valiosas para uma gestão eficiente:

O cumprimento de critérios de sustentabilidade

Governos e consumidores estão cada vez mais exigentes quanto às práticas ambientais das organizações. Para atender a essas expectativas, as empresas logísticas precisam escolher fornecedores que cumpram regulamentos ambientais rigorosos.

Isso inclui a utilização de veículos elétricos, a otimização de rotas para economia de combustível e a adoção de embalagens sustentáveis. A falha em escolher fornecedores comprometidos com a sustentabilidade pode resultar em multas, perda de clientes e danos à reputação da empresa.

Digitalização

A era digital trouxe uma revolução na forma como as empresas operam. A implementação de tecnologias como a Internet das Coisas (IoT), inteligência artificial (IA) e blockchain na logística oferece grandes vantagens, como maior eficiência e transparência.

Nesse sentido, a adoção de inovação permite um fluxo de informações mais rápido e preciso na gestão de fornecedores, reduzindo erros e melhorando a satisfação dos clientes. No entanto, a digitalização implica em investimentos significativos em tecnologia e a mudanças culturais dentro da organização.

Gestão de riscos

As empresas de transporte de cargas enfrentam uma variedade de riscos, incluindo desastres naturais, problemas financeiros dos fornecedores e falhas técnicas.

Para mitigar esses riscos, é essencial contar com uma gestão de riscos consistente, ter um plano de contingência robusto e diversificar a base de fornecedores.

A avaliação contínua dos riscos associados aos fornecedores – incluindo eventuais desvios corporativos que podem comprometer a imagem institucional de uma empresa – e a implementação de medidas preventivas podem otimizar uma relação positiva e de longo prazo com fornecedores e parceiros.

IMPACTOS POSITIVOS

Uma boa gestão de fornecedores traz uma série de benefícios para a governança das empresas logísticas.

Dentre eles, podemos citar:

• Maior eficiência operacional: Processos otimizados e a utilização de tecnologias avançadas resultam em operações mais eficientes e melhores resultados;

• Melhoria na qualidade do serviço: A escolha de fornecedores confiáveis e a implementação de práticas de qualidade garantem entregas pontuais e a satisfação do cliente;

• Sustentabilidade e conformidade: Cumprir com as regulamentações ambientais e sociais reforça a imagem da empresa como responsável e sustentável;

• Redução de riscos: Uma gestão de riscos eficaz minimiza interrupções na cadeia de suprimentos e garante a continuidade dos negócios.

COMO TER UM GESTÃO DE FORNECEDORES EFETIVA?

Para alcançar uma governança eficaz por meio da gestão de fornecedores, as empresas devem adotar algumas práticas essenciais:

Crie uma relação de confiança com fornecedores

• Estabeleça uma comunicação clara e transparente desde o início da relação;

• Realize reuniões regulares para discutir desempenho e resolver problemas de maneira colaborativa;

• Compartilhe informações relevantes que possam ajudar os fornecedores a otimizarem seus serviços.

Elimine desperdícios

• Implemente tecnologias de automação para aumentar a eficiência e diminuir erros;

• Trabalhe em conjunto com os fornecedores para otimizar processos e reduzir custos.

Monitore e avalie o desempenho

• Estabeleça indicadores de desempenho (KPIs) claros e mensuráveis para monitorar a performance dos fornecedores;

• Utilize sistemas para coletar e analisar dados em tempo real, permitindo uma avaliação contínua;

• Realize revisões regulares de desempenho e forneça feedback construtivo aos fornecedores.

Fomente a inovação

• Incentive os fornecedores a adotarem novas tecnologias e práticas inovadoras;

• Estabeleça programas de parceria para o desenvolvimento conjunto de novas soluções;

• Recompense fornecedores que demonstrem melhorias significativas em seus processos.

A gestão de fornecedores é um componente essencial da governança no segmento logístico e enfrentar os desafios inerentes a esse setor requer uma abordagem estratégica e colaborativa.

Portanto, ao criar relações de confiança, fomentar a inovação e a sustentabilidade, as empresas podem não só melhorar sua eficiência operacional, mas também fortalecer sua posição no mercado e garantir a sustentabilidade a longo prazo.

Afinal, a governança eficaz fundamentada em uma gestão robusta de fornecedores é um elemento crucial para o sucesso das empresas logísticas no ambiente competitivo da atualidade.