Torre de controle: é possível que sua empresa sobreviva sem uma?

Ter uma torre que integra canais, monitora a cadeia com foco em execução e apoiada por métricas para corrigir desvios operacionais em tempo real não é mais um luxo – é necessidade

Por Achiles Rodrigues *

A visibilidade mínima que nos trouxe até aqui não nos levará adiante (Foto: Freepik)

“É possível que uma empresa sobreviva sem uma torre de controle para Supply Chain?”. Essa foi uma pergunta que recebi na última semana e que me fez pensar bastante.

Depois de refletir, posso te responder de bate-pronto: sim, é possível.

No entanto, se a pergunta fosse a seguinte: “É possível que uma empresa sobreviva sem visibilidade da cadeia de Supply Chain?”, a resposta seria um sonoro “não”. Não é possível.

E eu explico o porquê.

VISIBILIDADE 3.0

Muitas empresas nasceram, cresceram e prosperam sem uma torre de controle, mas não sem visibilidade – uma coisa é uma coisa; outra coisa é outra coisa.

Em termos concisos, a visibilidade da cadeia de suprimentos consiste na capacidade que todas as partes interessadas (empresa, clientes, fornecedores, transportadores e demais atores) têm de acompanhar os acontecimentos relacionados à cadeia – tendo tecnologia de ponta para isso ou não.

O problema é que a maioria das empresas estão aprisionadas na bolha 3.0. Ou seja, elas têm tecnologia mínima à disposição e geram uma grande base de dados, mas não conseguem transformar esses dados em indicadores que apoiem a tomada de decisão no dia a dia.

Na cadeia logística, olhar os números de ontem ou anteontem para decidir hoje é trabalhar sobre o leite derramado.

Por outro lado, a Torre de Controle Logístico – como uma central de gestão estratégica e informativa que combina tecnologia, processos e pessoas para monitorar toda a cadeia de suprimentos – ajuda a empresa a fazer biópsia e não autópsia.

Isso porque ela utiliza dados atualizados online e fornecidos de forma imediata (on time), trabalhando para maximizar a eficiência dos recursos, prover segurança e reduzir os custos operacionais.

QUAIS SÃO AS DIFERENÇAS EFETIVAS?

A maioria das empresas tem visibilidade mínima de sua operação, seja com ajuda de tecnologia de ponta ou a partir do bom e velho Excel. Sem isso, minimamente, não é possível sobreviver.

Para desenvolver-se, romper a bolha 3.0 e abraçar o universo da 4ª revolução – onde a concorrência é intensa e há a demanda por serviços que proporcionem experiências verdadeiras para os clientes com custos baixos –, esse grau de visibilidade já não é mais suficiente.

É aí que entra a TCL: Torre de Controle Logístico. Integrar as tecnologias (sistemas), centralizar a informação, padronizar e controlar os processos e desenvolver as pessoas nunca foi tão importante como agora.

A TCL não oferece apenas visibilidade. Ela é um hub de informações, de integração e inteligência logística que ao monitorar toda a cadeia, atua dando inputs online e real time.

E é aí que está o ganho: correção de desvios em tempo real. Ao parar de praticar a “autópsia operacional”, a empresa poderá deixar de pilotar o seu negócio olhando para o passado e garantir que o planejado seja posto em ação.

SEM UMA TORRE, SUA EMPRESA SOBREVIVE – MAS NÃO GANHA ESCALA

A cadeia de suprimentos está cada vez mais complexa:

• Janelas de agendamento;
• Tempos e movimentos;
• Trânsito;
• Restrições;
• Carga e descarga;
• Motoristas e separadores;
• Caminhões e máquinas produtivas diversas;
• Planejamento;
• Experiência do cliente;
• Custos.

A visibilidade mínima que nos trouxe até aqui não nos levará adiante.

Cada vez mais, as empresas estão globalizadas (conectadas entre si), característica da indústria 4.0; as cidades estão se complexando do ponto de vista de demografia e rodagem e a população está mais exigente e ansiosa.

Ter uma torre – uma central de inteligência logística que, de forma estratégica, integra todos os canais internos e externos, monitora cada fase da cadeia com foco em execução e apoiada por métricas, realizando correções de desvios operacionais em tempo real – não é mais um luxo. É necessidade.

POSSO ATUALIZAR A RESPOSTA?

Se você precisa entregar um excelente nível de serviço aos seus clientes e garantir que o custo para isso esteja dentro do orçamento, a resposta é não.

Nesse contexto, não é possível sobreviver sem um Torre de Controle e gestão 4.0.

Até a próxima!

* Achiles Rodrigues é executivo de marketing de vendas e um nexialista com mais de 20 anos de experiência no mundo corporativo. Logístico de pai, mãe e parteira, já atuou nos mais diversos setores e segmentos trazendo milhões em resultados em otimização operacional e alavancagem comercial. Formado em Administração, Teologia e pós-graduado em Vendas, Negociações e Resultado de Alta Performance e Logística e Supply Chain. É colunista da revista MundoLogística e fundador dos blogs clubedalogística.com.br e achilesrodrigues.com.br.