Matriz e outras unidade do grupo foram auditadas
Auditoria realizada pela DNV Managing Risk entre os dias 17 e 19 de Abril resultou na recomendação da Coopercarga à recertificação do sistema NBR ISO 9001:2008. Foram auditadas a Matriz (SC) e as unidades de Concórdia (SC), Itajaí (SC), Rio de Janeiro (RJ), Betim (MG) e Canoas (RS).
Tânia Faggion, representante da direção para o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), destacou que a auditoria externa agregou valor, tendo em vista os apontamentos e recomendações de boas práticas feitas pelos auditores. "Certamente proporcionará a melhoria contínua do SGQ da organização", afirmou.
Durante a reunião de encerramento da auditoria, realizada no dia 19 de abril, o auditor da DNV destacou alguns pontos positivos: alinhamento do SGQ ao planejamento estratégico; metodologia Balanced Score Card (BSC) utilizada na mensuração do desempenho; interação e integração das pessoas envolvidas nos processos operacionais, comerciais e administrativos, além da boa receptividade dos colaboradores auditados durante todo o processo.
Outro ponto destacado foi o nível de controle da empresa em relação à área foco da auditoria que foi "gestão da atividade operacional". As classificações dos níveis de controle variam de 1 a 5. A Coopercarga foi classificada pelo auditor líder com nível 4 de controle.
Tânia destaca, ainda, que outro indicativo que a auditoria externa trouxe à Coopercarga foi a assertividade em relação aos apontamentos que a equipe de auditores internos vem realizando.
A Coopercarga possui a certificação ISO 9001 desde o ano 2004.
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