LogTalk LogTalk

DHL Supply Chain assume a distribuição de peças de reposição da TK Elevator no Brasil

Publicado em 11/03/2024

Como parte da solução “Service Logistics”, companhia realiza as entregas nos modais rodoviário e aéreo a partir da planta em Guaíba (RS) e do CD da Lapa, em São Paulo

Por Redação


Como parte da solução “Service Logistics”, companhia realiza as entregas nos modais rodoviário e aéreo (Foto: Divulgação)

A DHL Supply Chain assumiu a distribuição de peças de reposição para elevadores e escadas rolantes da TK Elevator no Brasil. Em média, são realizadas 3,9 mil entregas por mês a 64 assistências técnicas credenciadas em todo o país.

De acordo com as companhias, o inventário, entregue por meio dos modais rodoviário e aéreo, abrange desde placas e parafusos até portas inteiras. Esse trabalho é realizado por meio da solução de “Service Logistics”, responsável por desenhar e implementar soluções sofisticadas para a cadeia de suprimento de pós-vendas e de produtos de alta criticidade.

“Esse projeto se destaca por sua sensibilidade e importância. Os prazos para atendimento de emergências em elevadores e escadas rolantes é muito curto (alguns são em shoppings e até hospitais), de forma que precisamos deixar as assistências técnicas sempre abastecidas”, afirmou Vanessa Pelintra, diretora de Operações da DHL Supply Chain.

De acorco com o gerente-corporativo de Logística da TK Elevator para a América Latina, Sandro Buzzetto, a parceria com a DHL levou a companhia para um cenário globalizado, agregando robustez tecnológica, praticidade, volumetria e foco no cliente. “Conseguimos surpreender o mercado, especialmente do Norte, Nordeste e Centro-Oeste, regiões mais carentes em prazos de entrega no Brasil, justamente por conta da capilaridade e distâncias longas que temos no nosso país. Vale ressaltar, que atuamos no segmento de elevadores e escadas rolantes, mas também de acessibilidade, onde temos cenários de necessidades emergências, e de infraestrutura com nossas pontes de embarque para aeroportos, onde os passageiros percebem efetivamente o bom funcionamento dos equipamentos da TK Elevator.”

SOBRE A OPERAÇÃO

A DHL Supply Chain faz a coleta das peças da TK Elevator na planta de Guaíba (RS) e no armazém da Lapa, em São Paulo. As entregas aéreas vão direto para o aeroporto de Porto Alegre ou para o hub aéreo da DHL em Guarulhos e de lá seguem para a entrega nas filiais da TK Elevator. Já as entregas rodoviárias seguem para consolidação na Matriz de Transportes em Jandira para conexão com a malha nacional de mais de 5 mil veículos e 26 filiais da DHL em Brasil todo.

Em alguns casos, é utilizada a modalidade Rodoexpresso, que faz entregas de longa distância via rodoviário com um tempo de entrega semelhante ao aéreo. Para entregas de itens pesados, houve a adaptação de uma plataforma especial nos veículos para o last mile, garantindo o descarregamento adequado e seguro.

Todo esse fluxo é administrado pela plataforma MySupplyChain, que disponibiliza visibilidade online do trajeto da carga de ponta a ponta. Conta também com a digitalização da documentação envolvida (confirmação de entrega, POD na sigla em inglês) e o acompanhamento da Torre de Controle Central da DHL.