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A importância do OTD: Cumprindo prazos e encantando clientes

 

Publicado em 01/03/2024

Nesta edição da “Prosa com Bertaglia”, o gerente regional de Logística do Magazine Luiza, Christian Costa, destacou como o OTD se tornou uma métrica logística fundamental

Por Paulo Bertaglia *

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Christian Costa está como gerente regional de Logística desde outubro de 2019 (Foto: Reprodução)

No universo frenético do comércio moderno, onde as expectativas dos consumidores estão cada vez mais altas e as demandas logísticas se tornam cada vez mais complexas, o conceito de OTD (On-Time Delivery) emerge como um farol de eficiência.

Um OTD acima de 96% requer uma eficiência operacional significativa, incluindo mão de obra qualificada e processos bem gerenciados. Além disso, melhorar o OTD pode levar à redução de custos com mão de obra, retrabalho e custos operacionais, enquanto um OTD eficiente pode impactar positivamente o ciclo financeiro da empresa, convertendo receitas em fluxo de caixa mais rapidamente e aumentando a frequência de compras dos clientes.

Nesta edição da “Prosa com Bertaglia”, o bate-papo é com Christian Costa, gerente regional de Logística do Magazine Luiza. Ao longo da conversa, destacamos como o OTD se tornou uma métrica logística fundamental.

Assista na íntegra:


* Paulo Bertaglia é diretor-executivo da Berthas, professor, escritor e colunista da MundoLogística.

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