Intermodal: Experiência do consumidor começa na entrega, diz Country Manager da Infor Brasil

Waldir Bertolino falou com exclusividade para a MundoLogística durante o último dia da feira e comentou sobre o impacto das macrotendências do varejo na logística

Por Christian Presa

Foto: Divulgação

No último dia da 28ª Intermodal, a MundoLogística falou com exclusividade com o Country Manager da Infor Brasil, Waldir Bertolino, que comentou as macrotendências do varejo global e o impacto disso no setor de logística. De acordo com o executivo, a experiência do consumidor começa na entrega.

“Não adianta ter um bom atendimento, um bom produto, um bom preço e acabar com o encantamento se você não entrega no tempo correto. Esse é um dos pontos [das tendências de varejo na logística]. A questão do lead time tem impactado bastante”, explicou Bertolino.

Assista ao bate-papo na íntegra: